Nieuwe inhoud is beschikbaar!
Klik op "Vernieuwen" om de pagina te updaten.

Cookies

Onze website gebruikt cookies.

Als u onze website gebruikt, gaat u akkoord met de cookies zoals uitgestippeld in ons privacybeleid.

U kunt deze cookies ook wijzigen.

Dan kunt u een specifiekere keuze maken.


Waarom is mijn betaling mislukt?

Maak je geen zorgen - dit gebeurt vaker dan je denkt, en het is meestal gemakkelijk op te lossen. Controleer hieronder de meest voorkomende oorzaken.

Zorg ervoor dat er genoeg saldo op de rekening of kaart staat die je hebt gebruikt, en probeer het opnieuw.

Banken en kaartuitgevers blokkeren automatisch bepaalde online betalingen als een maatregel tegen fraude, vooral voor eerste of grotere aankopen.

Neem contact op met je bank om de betaling te autoriseren, of probeer een andere kaart of betalingsmethode.

Om veiligheidsredenen verloopt een betalingssessie als het te lang duurt om te voltooien.

Ga eenvoudig terug naar de kassa en start de betaling opnieuw.

Een verloren of instabiele internetverbinding kan het betalingsproces onderbreken voordat het is voltooid.

Controleer je verbinding en probeer het opnieuw.

Een betaling kan niet worden voltooid als het kaartnummer, de vervaldatum of de CVC-code niet overeenkomen.

Controleer deze gegevens nogmaals en probeer het opnieuw.

Sommige kaarten hebben een limiet voor hoeveel je kunt uitgeven in één transactie of per maand.

Als je die limiet hebt bereikt, probeer dan een andere betalingsmethode.

Af en toe heeft een betalingsprovider korte downtime.

Als dit blijft gebeuren, wacht dan een paar minuten en probeer het opnieuw, of kies een alternatieve betalingsmethode.

Advertentieblockers of privacy-extensies kunnen soms de beveiligde betalingspop-up verstoren.

Probeer ze tijdelijk uit te schakelen of voltooi de betaling in een andere browser.

Betalen via handmatige bankoverschrijving? Het kan 1-2 werkdagen duren voordat de betaling ons bereikt en de status van je bestelling is bijgewerkt.

Kon je je betaling nog steeds niet voltooien?

Probeer het opnieuw, of neem contact op en we helpen je het op te lossen.